Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden    
1. Definitie
1.1. Onder de afnemer wordt verstaan de natuurlijke persoon (min. 16 jr) of rechtspersoon
die aan Pattapoef de opdracht geeft voor het leveren van goederen.

2. Toepasbaarheid
2.1. Pattapoef is gevestigd aan de Kerpsdam 15, 2361 CH, Warmond,, stelt
afnemers via haar website (www.pattapoef.nl) in de gelegenheid haar producten te
bestellen. Pattapoef is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel te Den Haag, 27339470.

2.2. Pattapoef.nl heeft het recht deze Algemene Voorwaarden en inhoud van haar
website te wijzigen. Voor reeds afgesloten overeenkomsten blijven de voorwaarden van
kracht die ten tijde van het sluiten van de overeenkomst geldig waren.

3. Overeenkomst
3.1. De overeenkomst tussen u en Pattapoef komt tot stand op het moment
dat u:
* Een bestelling heeft geplaatst via de website (www.pattapoef.nl) d.m.v.
een volledig ingevuld bestelformulier.
* Kennis heeft genomen van de voorwaarden.
* Bevestig bestelling" knop heeft gedrukt, waardoor uw bestelling werd verzonden.
* Van pattapoef een bevestiging per email heeft ontvangen met daarin
aangegeven uw bestelling.
3.2.Binnen 24 uur na het plaatsen van uw bestelling kunt u zonder kosten uw bestelling
annuleren tenzij wij al uw bestelling hebben verzonden. Stuur een email naar:  [email protected]

4. Levering, Betaling
4.1. Op al onze producten rust een eigendomsvoorbehoud tot het moment dat de bestelling
volledig betaald is.
4.2. De bestelling wordt zo spoedig mogelijk verzonden, vaak binnen 24 uur na ontvangst van betaling.
 De maximale levertijd kan oplopen tot 14 dagen tenzij anders is overeengekomen.
Indien de levertijd niet meer haalbaar is, stelt  Pattapoef u tijdig van op de hoogte en
geven wij u de mogelijkheid de overeenkomst te ontbinden of een nieuwe levertijd overeen te komen.
Betaalde bedragen dienen uiterlijk 14 dagen na ontbinding terug gestort te worden.
4.3. De levering van de bestelde producten vindt plaats naar het door de afnemer
op gegeven bezorgadres. De kosten voor verzending bedragen € 3,95 per pakket bij een verzending binnen Nederland. Bij een bestelling boven € 50,00 is de verzending gratis. Voor buitenland gelden andere tarieven, deze kunt u opvragen per email [email protected]
4.4.Levering vindt plaats na ontvangst van het verschuldigde bedrag. Dit bedrag dient
bijgeschreven te zijn binnen 7 dagen na het plaatsen van de bestelling. IBAN NL73 RABO 0108362388,
ten name van Pattapoef te Sint-Michielsgestel. U kunt gebruik maken uw
betaling te voldoen d.m.v. een overschrijving. Indien binnen deze periode geen betaling is ontvangen vervalt
uw bestelling.
4.5. Alle bedragen zijn inclusief BTW, 21%
4.6. Pattapoef verpakt alle producten zorgvuldig voor verzending en is derhalve
niet aansprakelijk voor beschadiging of verlies van artikelen tijdens verzending.
4.7. Wij houden onze website zo actueel mogelijk. Het kan echter voorkomen dat er
onverhoopt een artikel niet meer leverbaar is. In dit geval nemen wij zo spoedig
mogelijk contact op.
4.8. Aanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt.
4.9. Afwijkingen in kleur-, type-, tekst en/of prijswijzingen voorbehouden.
4.10.Pattapoef kan zonder opgaaf van redenen een order beëindigen of een klant
weigeren.

5. Overmacht
5.1. Indien Pattapoef als gevolg van onmacht niet aan haar verplichtingen kan
voldoen, worden die verplichtingen opgeschort voor de duur van overmachttoestand.
5.2. Indien de overmachttoestand 30 dagen heeft geduurd, hebben beide partijen het
recht de overeenkomst geheel of gedeeltelijk d.m.v. een schriftelijke verklaring te
ontbinden zonder recht op enige (schade) vergoeding. www.pattapoef.nl is, indien
van toepassing, verplicht om het reeds betaalde bedrag aan de afnemer terug te storten.
5.3. Pattapoef en afnemer dienen elkaar zo spoedig mogelijk schriftelijk van
een (mogelijke) overmachttoestand op de hoogte te stellen.

6. Persoonsgegevens
6.1. Pattapoef behandelt persoonlijke gegevens van de afnemer strikt
vertrouwelijk en verstrekt deze gegevens niet aan derden.

7. Retourneren en ruilen

7.1. Mocht het geleverde product niet aan uw wensen voldoen, dan kunt u het retourneren
binnen 28 werkdagen na ontvangst van uw bestelling, mits voldaan wordt aan de volgende
voorwaarden:
* Vooraf gemeld per email, binnen 14 dagen na ontvangst (reden van retourzending is niet verplicht).
* De goederen zijn binnen 30 dagen (geteld vanaf uw ontvangst datum) ontvangen
door ons.
* De goederen zijn in originele staat.:
- artikel is onveranderd. Een gebrek/fout is niet geprobeerd te herstellen.
- artikel is zorgvuldig behandeld.
- gebruiksaanwijzing en instructie moeten correct zijn opgevolgd.
* De goederen zijn correct verpakt.
* Onvoldoende of niet gefrankeerde retourzendingen worden niet door ons aangenomen.
* Retourzending is geheel voor uw eigen risico. Pattapoef kan niet aansprakelijk
worden gesteld voor vermissing van post.
7.2. Mocht aan de voorwaarden van 7.1. zijn voldaan dan stort Pattapoef
binnen 5 dagen het aankoopbedrag terug op uw rekening. (De verzendkosten komen
voor uw eigen rekening).

8. Klachten
8.1. We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar [email protected] of bel (tijdens kantooruren) naar 06-55817107. Wij zullen u een schriftelijke reactie geven binnen 1 werkdag. . Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr . Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

9. Aansprakelijkheid
9.1. Pattapoef kan niet aansprakelijk worden gesteld  voor enige schade, zowel
lichamelijk, materieel of immaterieel, die gevolg zou zijn van gebrekkig functioneren of
verkeerd gebruik van de door ons verkochte producten.
9.2. Pattapoef kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade, van welke aard
dan ook, die het gevolg is van de internetsite en/of beslissingen die gebaseerd zijn op
informatie uit deze site

10. Recht
10.1. Op de verhoudingen tussen Pattapoef en de afnemer is het Nederlands
recht van toepassing.
In alle gevallen waarin deze voorwaarden niet voorzien, beslist Pattapoef.
Alle rechten voorbehouden.
Niets van deze website mag gekopieerd, opgeslagen of verspreid worden
zonder de uitdrukkelijke toestemming van Pattapoef. 
Het auteurschap is van toepassing.
Alle teksten en foto`s zijn eigendom van Pattapoef.
Bij overtreding zullen we gerechtelijke maatregelen nemen.